Politique de Confidentialité

Collecte des Informations

CoCoVoit collecte uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Informations de profil (nom, email, numéro de téléphone)
• Informations de véhicule pour les chauffeurs (modèle, plaque, couleur, photos)
• Localisation GPS lors des trajets actifs
• Historique des trajets effectués ou réservés
• Évaluations et commentaires entre utilisateurs
• Données de paiement gérées par notre prestataire PayDunya (jamais stockées chez nous)

Utilisation des Informations

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Faciliter la mise en relation entre conducteurs et passagers
• Assurer la sécurité et la traçabilité des trajets
• Améliorer nos algorithmes de suggestion et de correspondance
• Vous envoyer des notifications liées à vos trajets ou réservations
• Prévenir la fraude et les comportements inappropriés
• Respecter nos obligations légales en vigueur en Côte d'Ivoire

Partage des Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans les cas suivants :

• Entre conducteur et passager confirmés pour un même trajet (nom, photo, note)
• Avec les autorités compétentes si requis par la loi ivoirienne
• Sous forme anonymisée et agrégée à des fins statistiques internes
• Avec PayDunya pour le traitement sécurisé des paiements Mobile Money

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes :

• Chiffrement de bout en bout des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles (personnel accrédité uniquement)
• Surveillance continue et audits de sécurité réguliers
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes internes
• Aucune donnée de paiement stockée sur nos serveurs

Vos Droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Accès — consulter l'ensemble de vos données personnelles
• Rectification — corriger des informations inexactes
• Suppression — demander la suppression de votre compte et de vos données
• Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Opposition — retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@cocovoit.app.

Cookies & Technologies Similaires

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Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via l'application, au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.

Contact & DPO

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• Email : support@cocovoit.app
• Adresse : Plateau, Abidjan, Côte d'Ivoire 🇨🇮
• Délai de réponse : 72 heures ouvrées maximum