Vérification des Utilisateurs
- Vérification d'identité obligatoire pour chaque chauffeur
- Permis de conduire ivoirien + selfie de validation requis
- Photos de face et de profil du véhicule vérifiées
- Numéro de téléphone confirmé par SMS
- Système de notation transparent après chaque trajet
Traçabilité des Trajets
- Suivi GPS en temps réel pendant le trajet
- Itinéraire complet enregistré et conservé
- Partage de position possible avec un proche
- Historique des trajets conservé 6 mois
- Ticket de trajet avec QR Code unique et infalsifiable
Communication Sécurisée
- Messagerie interne chiffrée sans échange de numéros
- Appels via l'application (numéro masqué)
- Signalement d'incident en 1 tap depuis le chat de trajet
- Support humain disponible 24h/24, 7j/7
Paiements Protégés
- Paiements 100% dématérialisés via CocoPay ou Mobile Money
- Aucun échange d'argent liquide entre utilisateurs
- Données de paiement jamais stockées sur nos serveurs
- Garantie de remboursement en cas d'annulation conforme
- Protection anti-fraude active sur chaque transaction
Mode Urgence Intégré
- Bouton SOS accessible en 1 tap depuis n'importe quel écran
- Accès direct aux numéros d'urgence (Police 17, SAMU 15, Pompiers 18)
- Contacts personnels d'urgence configurables dans l'app
- Alerte automatique à vos proches en cas d'urgence activée
Conseils pour un Trajet Sûr
🔍 Avant le trajet
- Vérifiez la note et les avis du conducteur
- Confirmez le point de rendez-vous
- Notez la plaque et le modèle du véhicule
- Informez un proche de votre itinéraire
🚗 Pendant le trajet
- Vérifiez que le véhicule correspond aux photos
- Attachez votre ceinture de sécurité
- Suivez le trajet sur l'application
- Restez en contact via la messagerie intégrée
⚠️ En cas de problème
- Utilisez le bouton SOS de l'app
- Appelez le support CoCoVoit 24/7
- Signalez tout comportement suspect
- Évaluez honnêtement après le trajet
Numéro d'Urgence National
112
En cas de danger immédiat, composez le 112 pour contacter les services de secours ivoiriens. Ne tardez jamais à appeler en cas d'urgence.
📞 Support CoCoVoit 24/7Nous investissons continuellement dans la sécurité de notre plateforme pour vous offrir une expérience de covoiturage sereine et de confiance.